Las redes sociales son un gran experimento social que hasta el momento se ha expandido de tal forma, que con un solo “me gusta” o “seguir”, se puede mantener un contacto con familia, amigos ,artistas, marcas y empresas,Hoy en día muchas empresas se dan a conocer en las redes sociales, creando estrategias para tener más seguidores, donde pueden surgir clientes potenciales o una forma de dar a conocer su marca y sus servicios.
Estas estrategias van más allá de renovar estados o de poner tweets mostrando su material; las estrategias llevan a cabo un análisis para poder “manipular” la red social y saber qué es lo que debo poner y a qué horas corre más tráfico en la red, entre otras.
El marketing en las redes se entiende como “likes” “follows” “coments” “ratings” entre otras, mostrando como nuestra colectividad social está afectando a nuestros clientes potenciales y como se sienten con nuestros productos, servicios y nuestra marca.
¿Quieres saber porqué tus estrategias no están funcionando?
1. No seguís a muchas personas: si estás comenzando un negocio y querés darlo a conocer, tenés que comenzar por buscar a la gente de ese ámbito, seguirlos y comentar sus posteos, lo que genera una interacción y no solamente ellos comenzarán a conocer tu marca sino las demás personas que interactúan con ellos.
Tu red social no debe ser solamente para tus beneficios y siempre escucha lo que los demás tienen para decirte o comentar.
2. Falta de seguimiento a tus seguidores: la mayoría de seguidores siempre tienen algo que comentar, opinar y/o criticar, y es muy fácil responder brevemente; lo mejor que podes hacer es responderles con toda sinceridad y si podes adjuntarle algún material, mejor.
También comenta lo que ellos postean y aprende a escucharlos.
3. Nunca te disculpas: hay empresas que han cometido errores y por no disculparse con sus seguidores, han llegado a tener crisis severas y lo único que los ha hecho regresar es disculparse y cambiar su comportamiento.
4. Le haces perder tiempo a las personas: no todos los equipos de mercadeo entienden bien cómo utilizar los medios de comunicación, como son las redes sociales y mantienen los viejos métodos para utilizarlas. Las investigaciones han demostrado que más del 80% de las personas entre 25 -35 años, han dejado un sitio web debido a la excesiva publicidad intrusiva que hay. Además, algunas organizaciones no responden a sus seguidores en el tiempo oportuno, y se demoran.
5.Hablas mucho de ti: todos quieren dar a conocer lo que hacen, lo que venden, promocionan, etc.,pero debes pensar en los intereses de tus seguidores antes de los tuyos; si les hablas sobre la garantía que tendrán comprando tus productos será una forma fácil de crearles interés.
Así que tomemos en cuenta que nuestros “like” “follow”, son de suma importancia para nuestra empresa, por lo cual debemos responder a ellos de forma personalizada y en el menor tiempo posible.
fuente:http://tipredessociales.wordpress.com/
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